Value-Added Services Platform
🔌 Plug & Play.
💳 Página de pagos alojada.
🔗 API directa.
🛠️ Desarrollo específico.
📊 Dashboards sencillos.
📑 Reportes personalizados.
👤 Gestión de información de usuarios.
🖥️ Editor de landing pages.
🤖 Inteligencia artificial.
⏱️ Monitoreo en tiempo real.
⚠️ Configuración de umbrales y alertas.
📊 Análisis de comportamiento.
🌍 Soporte local 24/7.
💰 Gestión de reembolsos y listas negras.
📡 Multicanal.
📊 Tablero CRM.
Nuestra plataforma de servicios de valor agregado (VAS) integra soluciones móviles escalables que optimizan la experiencia del usuario, generan ingresos sostenibles y se adaptan a las necesidades de operadores y marcas.
Esquema
Plataforma tecnológica diseñada para adaptarse a tus procesos mediante una integración sencilla en un entorno seguro y sostenible.
Contáctanos para registrarte.
Disponemos de múltiples APIs para adaptarnos a tus necesidades:
· Página de pagos alojada para proveedores de contenido.
· API directa.
Prueba nuestra solución de pagos con una cuenta gratuita.
Aumenta tus ventas de inmediato.
Se otorga un período de gracia (por ejemplo: 2 horas) desde el momento en que el usuario solicita la inscripción hasta que se ejecuta el pago.
Después de 30 días sin que se haya cobrado al usuario, se cancelará el servicio.
Después de 3 días, se deshabilitará la opción de descarga por falta de pago, quedando en estado "SUSPENDIDO".
Merkfaz se encargará de firmar contratos y acuerdos de confidencialidad (NDA) con los proveedores.
Equipo legal dedicado a generar, revisar y negociar los términos con los proveedores.
Soluciones para facturación y pagos.
de cobros, registros y cancelaciones al operador y proveedores.
de la variación de ingresos y servicios de los agregadores.
entre el Operador-Merkfaz & Merkfaz-Proveedores.
Soluciones para facturación y pagos.
con los proveedores para asegurar un rendimiento óptimo.
Se busca aumentar la satisfacción del usuario a través de una resolución completa de quejas.
Implementación de listas negras, blancas y grises para la gestión de la base de datos de clientes.
Nuestra solución proporcionará una herramienta WEB de Atención al Cliente que permitirá a los representantes de servicio al cliente detallar todos los tipos de interacción de los usuarios de AT&T con diversos servicios y productos de terceros (consumo general, historial de transacciones), como el acceso para darse de baja manualmente de suscripciones activas de uno, varios o todos los servicios de un usuario en particular.
Para que el personal del centro de atención al cliente ofrezca un servicio eficiente y de alta calidad a sus usuarios, hemos incluido en nuestra herramienta de Atención al Cliente un módulo que gestiona el análisis para determinar si un cliente es elegible o no para recibir un reembolso por suscripciones "erróneas", según si cumple con ciertas condiciones previamente definidas. Dentro de las reglas establecidas, se han considerado los siguientes aspectos para el análisis realizado por el sistema; sin embargo, el sistema es lo suficientemente flexible como para agregar las reglas necesarias según la consideración del operador.
🔄 Ciclo de vida del cliente y políticas de control.
🤝 Relaciones con proveedores.
🚀 Integración y lanzamiento de servicios.
📢 Gestión de promociones.
📱 Marketing móvil.
👀 Monitoreo y control de publicidad Off-Portal para evitar malas prácticas.
🎯 Compra de medios.
Propuesta de esquema de reparto de ingresos entre FERAZ y el Operador:
